Сегодня на территории Санкт-Петербурга зарегистрировано 122 микрофинансовые организации (далее – МФО).

Надзор и контроль за деятельностью МФО осуществляют Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу, Управление Службы защиты прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров по Северо-Западному федеральному округу и Северо-Западное главное управление Банка России,куда при необходимости можно обратиться с жалобой.

В целях оперативной, всесторонней и объективной проверки к жалобам необходимо прикладывать копии договоров, на основании которых выдавались займы и кредиты.

Основные нарушения, допускаемые МФО связаны с включением в договоры потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей:

- о безальтернативной подсудности, когда МФО самостоятельно определяет место рассмотрения споров. При этом по законодательству иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей»;

- об обязании при заключении договора займа дополнительно заключить договор страхования жизни и здоровья, что по законодательству является правом, а не обязанностью граждан (глава 48 Гражданского кодекса РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

-о праве МФО уступить право требования по договору третьему лицу без доведения информации до заемщика о праве отказаться от такого условия (ст. 5Федерального закона РФ «О потребительском кредите (займе)»;

-об ограничении срока (менее 5 рабочих дней), предоставленного заемщику для сообщения кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (ст. 7 Федерального закона РФ «О потребительском кредите (займе)».

При заключении договора с МФО внимательно изучите условия договора.