Общее количество обращений граждан, органов государственной власти и юридических лиц, поступивших в адрес МОМО Княжево в IV квартале 2021 года, незначительно уменьшилось (на 10,6%) по сравнению с IV кварталом 2020 года: 909/1017.
Незначительно (на 11,5%) увеличилось количество обращений, поступивших в отдел опеки и попечительства в IV квартале 2021 г. по сравнению с IV кварталом 2020г.: 560/502. Значительно возросло количество обращений по вопросам опеки и попечительства граждан (физических лиц) и юридических лиц по сравнению с IV кварталом 2020г.: физических лиц - 228/96, юридических лиц - 179/92.
Специалистами отдела опеки проведены 187 устных консультаций для граждан и юридических лиц, по вопросам, связанным со сделками по отчуждению имущества несовершеннолетних, порядком установления опеки над несовершеннолетними, недееспособными гражданами, сообщениями о неблагополучных семьях на территории округа. Рассмотрено 45 обращений «с выездом на место» в целях проведения плановых проверок условий жизни, по судебным запросам, для участия в судебных заседаниях. В IV квартале 2021 г. специалистами отдела продолжена активная работа по взаимодействию с органами государственной власти, государственными учреждениями и юридическими лицами.
По вопросам благоустройства территории поступило 142 обращения, из них напрямую от граждан – 11. Наибольшее количество обращений связано с проведением работ по ремонту асфальтобетонного покрытия, устройству уширения для создания дополнительных парковочных мест, устройству пешеходных дорожек, санитарным рубкам деревьев и кустарников на территории округа. Также в адрес МОМО Княжево поступило 4 обращения граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, связанных с деятельностью управляющих организаций, которые были направлены по компетенции для рассмотрения и ответа заявителям в установленные законодательством сроки.
В декабре 2021г. поступало значительное количество устных обращений граждан по вопросам организации досуговых и праздничных мероприятий (новогодних представлений, выдачи сладких новогодних подарков детям, проживающим на территории округа). Увеличилось количество обращений граждан, направляемых электронной почтой и через форму обратной связи на официальном сайте МОМО Княжево http://xn--b1afcpjhff3m.xn--p1ai/.
Созданы условия, способствующие повышению активности обращений граждан: на официальном сайте, в газете «Муниципальный вестник Княжево», в группе социальной сети «Вконтакте» своевременно размещается информация о деятельности ОМСУ Княжево, осуществляется контроль за наполняемостью информационных материалов.
Все поступившие обращения граждан в IV квартале 2021 года рассмотрены в установленный законодательством Российской Федерации срок, заявителям даны подробные разъяснения на все поставленные вопросы. Обращения, поступившие в адрес МОМО Княжево, которые находятся в компетенции других исполнительных органов власти, были перенаправлены в установленные законодательством сроки. Обращений по вопросам принятия мер по восстановлению нарушенных прав граждан в IV квартале 2021 года не поступало.