Общее количество обращений, поступивших в адрес ВМО СПБ МО Княжево в IV квартале 2024 года - 922, из них обращений граждан – 178.
Сведения об организации работы с обращениями – муниципальными служащими ВМО СПб МО Княжево активно ведется работа по взаимодействию с жителями округа, органами государственной власти, государственными учреждениями и юридическими лицами. В рамках своих полномочий ВМО СПб МО Княжево оказывает необходимое содействие в решении проблем граждан, в том числе направляются обращения в органы государственной власти, учреждения и организации, проводятся совместные с жителями выездные встречи на территории округа. С целью повышения качества работы с обращениями граждан в ВМО СПб МО Княжево осуществляется постоянный контроль за состоянием исполнительской дисциплины, проводится анализ поступивших обращений граждан, предложения и заявления жителей учитываются при составлении муниципальных программ, в том числе по благоустройству и организации досуговых и праздничных мероприятий. Реализация муниципальных программ успешно решает актуальные для жителей округа вопросы: обустраиваются детские и спортивные площадки, пешеходные дорожки, восстанавливается асфальтовое покрытие, устанавливаются газонные ограждения, малые архитектурные формы, выполняются работы по озеленению территории округа и т.д., что обеспечивает комплексное решение вопросов жителей округа, уменьшает количество повторных обращений заявителей.
Наибольшее количество обращений, поступивших в ВМО СПБ МО Княжево в IV квартале 2024 года - по вопросам опеки и попечительства – 582, из них обращений граждан – 150. Специалистами отдела опеки и попечительства проведены 24 устные консультации граждан по вопросам, связанным с порядком установления опеки над несовершеннолетними, недееспособными гражданами, со сделками по отчуждению имущества несовершеннолетних, сообщениями о неблагополучных семьях на территории округа. Специалистами отдела опеки и попечительства рассмотрено 39 обращений «с выездом на место», в целях проведения плановых проверок условий жизни, по судебным запросам, совместных с участковыми уполномоченными ОДН УМВД России по Кировскому району проверок условий проживания несовершеннолетних, для участия в судебных заседаниях.
По вопросам благоустройства территории округа поступило 82 обращения, из них обращений граждан – 23. Актуальные вопросы, представляющие для жителей округа повышенный интерес – спил деревьев и кустарников, уборка территорий, ремонт асфальтобетонных покрытий внутриквартальных территорий, установка нового игрового и спортивного оборудования, устройство новых детских и спортивных площадок.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства, связанных с деятельностью управляющих организаций, поступило 6 обращений граждан, которые были перенаправлены по компетенции для рассмотрения и ответа заявителям в установленные законодательством сроки.
В IV квартале 2024г. главой, заместителем главы и главой местной администрации ВМО СПБ МО Княжево проведены 8 личных приемов жителей округа.
Также в IV квартале 2024г. поступали устные обращения граждан по вопросам организации досуговых и праздничных мероприятий для жителей округа.
78 обращений граждан поступили в адрес ВМО СПБ МО Княжево в электронной форме по электронной почте и через форму обратной связи на официальном сайте http://xn--b1afcpjhff3m.xn--p1ai/. Условия, способствующие повышению активности обращений граждан – на официальном сайте, в газете «Муниципальный вестник Княжево», в группе социальной сети «Вконтакте», своевременно размещается информация о деятельности ОМСУ Княжево, осуществляется контроль за наполняемостью информационных материалов.
Все поступившие обращения граждан в IV квартале 2024 года рассмотрены в установленный законодательством Российской Федерации срок, заявителям даны подробные разъяснения на все поставленные вопросы. Обращения, поступившие в адрес ВМО СПБ МО Княжево, которые находятся в компетенции других исполнительных органов государственной власти, были перенаправлены в установленные законодательством сроки.