Консультационный центр и консультационные пункты для потребителей оказывают консультации по защите прав потребителей, помогают в составлении претензий, исковых заявлений, и иных документов по защите прав потребителей посредством личного приема, по телефону, с использованием электронных средств (электронной почты).

Консультационный центр функционирует на базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области», являющимся структурным учреждением Роспотребнадзора.

Целью работы консультационного центра и пунктов является повышение правовой грамотности населения в части защиты прав потребителей и оказания конкретной правовой помощи потребителям при возникновении спорных ситуаций между потребителями и хозяйствующими субъектами, реализующими товары и/или оказывающими услуги.

Консультационным центром проводится систематический анализ изменений действующего законодательства Российской Федерации и судебной практики высших судебных инстанций по гражданским делам в сфере защиты прав потребителей.

Специалисты консультационного центра и консультационных пунктов также оказывают платную юридическую помощь, такую как: составление процессуальных документов (претензий, исковых заявлений, апелляционных жалоб, обращений в органы государственной власти и т.п.), а также представление интересов потребителей при рассмотрении гражданских дел в судебных инстанциях.

Консультационный центр осуществляет личный прием граждан (ежедневно по будням) по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, дом 1, (вход под арку слева), кабинет 3.15, телефон +7 (812) 571-62-00.

Контакты консультационного центра и пунктов 

Консультационный центр по защите прав потребителей

Телефоны: 8 (812) 571-62-00

Личный прием (ежедневно по будням): г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д.1, каб.15

Консультационные пункты по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Услуги по перевозке пассажиров, грузов, багажа железнодорожным транспортом и иные услуги, связанные с перевозками

Юго-Западный консультационный пункт

Обслуживает: Кировский, Красносельский, Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Петродворцовый, Колпинский районы, г. Ломоносов, г. Павловск

г. Санкт- Петербург,

ул. Отважных, д. 6

тел.: 8 (812) 389 33 88, доб.732