Общее количество обращений, поступивших в адрес ВМО СПБ МО Княжево в III квартале 2025 года - 703, из них обращений граждан – 140.

Наибольшее количество обращений, поступивших в ВМО СПБ МО Княжево - по вопросам опеки и попечительства – 365, из них обращений граждан – 95. Специалистами отдела опеки и попечительства проведены 42 устные консультации граждан по вопросам, связанным с порядком установления опеки над несовершеннолетними, недееспособными гражданами, сообщениями о неблагополучных семьях на территории округа, со сделками по отчуждению имущества несовершеннолетних. Специалистами отдела опеки и попечительства рассмотрено 82 обращения «с выездом на место», в целях проведения плановых проверок условий жизни, по судебным запросам, для участия в судебных заседаниях.

По вопросам благоустройства территории округа поступило 81 обращение, из них обращений граждан – 21. Большая часть обращений жителей -  по вопросам спила деревьев и кустарников, уборки территорий детских и спортивных площадок, организации дополнительных парковочных мест, ремонта асфальтобетонного покрытия внутриквартальных территорий. По вопросам жилищно-коммунального хозяйства, связанных с деятельностью управляющих организаций, поступило 4 обращения граждан, которые были перенаправлены по компетенции для рассмотрения и ответа заявителям в установленные законодательством сроки. В течение III квартала 2025 года проведены устные юридические консультации для 18 жителей округа

Также во III квартале 2025г. поступали устные обращения граждан по вопросам организации досуговых и праздничных мероприятий для жителей округа.

78 обращений граждан поступили в адрес ВМО СПБ МО Княжево в электронной форме, из них - 8 обращений посредством Единого портала обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети «Интернет» (https://letters.gov.spb.ru/)

Созданы условия, способствующие повышению активности обращений граждан: на официальном сайте, в газете «Муниципальный вестник Княжево», в группе социальной сети «Вконтакте» своевременно размещается информация о деятельности ОМСУ Княжево, осуществляется контроль за наполняемостью информационных материалов.                      

С целью повышения качества работы с обращениями граждан ОМСУ Княжево осуществляется контроль за состоянием исполнительской дисциплины на постоянной основе, проводятся обучающие мероприятия с муниципальными служащими по работе с обращениями граждан, что позволяет обеспечить комплексное решение вопросов заявителей и способствует сокращению повторных обращений граждан.

Все поступившие обращения граждан в III квартале 2025 года рассмотрены в установленный законодательством Российской Федерации срок, заявителям даны подробные разъяснения на все поставленные вопросы. Обращения, поступившие в адрес ВМО СПБ МО Княжево, которые находятся в компетенции других исполнительных органов власти, были перенаправлены в установленные законодательством сроки. Обращений граждан по вопросам принятия мер по восстановлению нарушенных прав граждан в III квартале 2025 года не поступало.